入力と転記が重なる
同じ情報がメール、Excel、複数のシステムへ分散しています。
業務改革・業務設計・AI自動化
仕事の流れを、
組み替える。
品質は保ち、手数を減らす。
現場を見て、設計し、実装まで。
01 — STANCE
自動化は、
業務を見たあとで。
ツールを入れる前に、今の仕事を正確に見る。
誰が、何を見て、どう判断し、どこへ記録しているか。通常どおり進まないとき、誰がどう扱っているか。そこまで見なければ、仕事の一部を速くしただけで、全体は軽くなりません。
業務の可視化は、改善の土台となる最初の有償成果物です。
02 — WHY IT STAYS HEAVY
部分は速くなっても、
全体が軽くならない。
判断が人に残る
手順はあっても、確認方法や例外対応が特定の担当者に残ります。
確認が増え続ける
ミスを防ぐチェックが積み重なり、処理より確認に時間がかかります。
導入後も手作業が残る
ツールの前後に人手が残り、業務全体では手数が減っていません。
03 — PRACTICE
確認から、運用まで。
資料をつくるだけでも、システムを入れるだけでもなく、実際の仕事が変わるところまで扱います。
01 / OBSERVE
見る
一連の業務と、そこに残る書類・データ・判断を確認します。
- 確認するもの
- 作業、担当、記録、引き継ぎ、例外、工数
- 残るもの
- 現行業務の見取図、課題、改善候補
02 / REDESIGN
組み替える
なくす、まとめる、揃える、自動化する、人が判断する工程に分けます。
- 考えること
- 品質、手数、責任、費用、実施順序
- 残るもの
- 改善後の仕事の流れ、実行する選択肢
03 / IMPLEMENT
仕組みにする
既存サービス、AI、連携、個別構築から、業務に合う方法を選びます。
- 実装するもの
- 処理、連携、記録、確認、権限、手順
- 残るもの
- 構築物、試験結果、導入・運用手順
04 / OPERATE
使い続けられる形にする
担当、記録、例外、変更方法を整え、効果を確かめながら改善します。
- 運用するもの
- 日常処理、例外対応、保守、変更、効果確認
- 目指す状態
- 担当者だけに依存せず、変更にも耐えられる
04 — PROCESS
相談から運用まで、
小さく確かめる。
- 01
課題を確認する
困っている業務と、なぜ変えたいのかを確認します。
- 02
現行業務を見る
一連の業務、利用書類、データ、判断、例外を確認します。
- 03
改善案を設計する
改善後の流れと、自動化する箇所・残す判断を整理します。
- 04
選択肢を提示する
範囲、難易度、構築費、ランニング費の異なる案を比較します。
- 05
小さく構築・試験する
限定した範囲で、品質と省力化効果を確認します。
- 06
運用し、改善する
本導入後の例外や変更を確認し、運用を整えます。
05 — CHOICE
作ることより、
業務が回ること。
既存サービスで十分なら、それを使います。
連携で解決できるなら、必要な部分だけをつなぎます。個別構築が必要な場合も、範囲を限定します。人が判断すべき工程は残し、自動化率の高さではなく、品質と運用の安定を基準にします。
- 1なくす
- 2まとめる
- 3揃える
- 4自動化する
- 5人が判断する
06 — SCOPE
業種ではなく、
仕事の流れから。
- 書類・申請
- 顧客・案件管理
- 営業・マーケティング
- 会計・請求・人事
- 部門運営・プロジェクト
- 新規事業・仕組み導入
行政書士・士業事務所向けの具体的な支援内容は、個別ページで示しています。
07 — ENGAGEMENT
必要なところまでを、
分けて依頼できます。
業務可視化
現行業務と課題を整理し、改善の土台をつくります。
改善設計
改善後の業務、選択肢、費用、実施順序を設計します。
構築・導入
合意した範囲を構築し、試験と運用開始まで支援します。
継続改善
運用後の変更、例外、新しい課題に対応します。
費用と期間は対象業務を確認したうえで提示し、構築費とランニング費を分けます。業務可視化・改善設計だけの依頼も対象です。
08 — WORKING TOGETHER
本当に変えるために、
一緒に見て、一緒に決める。
OTUNAは、ツールを導入するだけで業務が変わるとは考えていません。現在の仕事を見せていただき、必要な判断を行い、実際の運用まで変えていこうとする方と取り組みます。
現場の確認や関係者の協力が得られず、十分な改善効果が見込めないご依頼は、お引き受けしないことがあります。
09 — ABOUT
代表が、確認から実装まで。
株式会社OTUNAは、現在、代表一人で運営しています。事業会社で、企画だけでなく、営業、調達、業務運営、管理、海外対応まで幅広く実務を担ってきました。
決まった製品を売るのではなく、現場の仕事を確認し、必要な仕組みを選び、自分でも手を動かして実装します。
10 — FAQ
よくある質問
何を自動化するか決まっていなくても相談できますか。
相談できます。現在困っている業務と、変えたい理由を確認するところから始めます。
業務の可視化は必ず行いますか。
原則として行います。対象が限定され、現行業務と仕様が十分に整理されている場合は、確認範囲を調整します。
必ずシステムを構築しますか。
いいえ。業務の廃止や統一、既存サービスの設定変更だけで解決できる場合は、個別システムを構築しません。
一部の業務だけでも依頼できますか。
可能です。まず小さな範囲で試し、品質と効果を確認してから広げる進め方を基本とします。
情報や書類はどのように扱いますか。
対象と保管場所を確認し、必要な範囲に限定して取り扱います。外部AIやクラウドサービスを利用する場合は、利用範囲と注意点を事前に説明します。
どのような依頼でも受けてもらえますか。
現場確認や必要な判断への協力が得られず、十分な改善効果が見込めない場合などは、お引き受けできないことがあります。
CONTACT
現在の業務と、
変えたい理由を。
自動化する内容が決まっていなくても構いません。最初に何を見るべきか、一緒に整理します。
info@otuna-ai.com